Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bieten Sie an?

Bei Minera Bad bieten wir Aufsatzwaschbecken aus gegossenem Mineral in verschiedenen Formen, Größen und Designs für moderne Badezimmer an.

Jede Produktbeschreibung enthält aussagekräftige Bilder und wichtige Details, damit Kunden die Produkte vertrauensvoll prüfen und auswählen können.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach auf unserer Website, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess, um Ihren Kauf abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen über American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, MasterCard, Shop Pay, PayPal, UnionPay und Visa.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 3–5 Werktagen per DHL Express innerhalb Deutschlands zugestellt . Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Nein, wir liefern derzeit nur nach Deutschland , werden aber in Zukunft eine Expansion in andere Länder anstreben.

Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder unterbrochen wird, kann Ihre Bestellung nicht bestätigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsdaten korrekt sind. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Kunden in Deutschland können berechtigte Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurücksenden. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Sollten Sie einen defekten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, übernimmt Minera Bad die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das falsche Produkt bestellt haben, tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Die beim Bestellvorgang gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.

Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?

Nein, Minera Bad erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.